En la Semana del/a Consumidor/a te dejamos diez consejos para que puedas hacer valer tus derechos:
1) Podés cambiar tus productos dentro de los 30 días de realizada la compra y durante todo el horario comercial.
2) Si en tu resumen de la tarjeta aparecen compras que no realizaste, tenés 30 días para hacer tu reclamo en el banco.
3) Se pueden reportar el incumplimiento de promociones o la falta de exhibición de precios y solicitar una inspección al comercio en 72 horas, llamando al 147
4) Solicitá siempre el ticket o factura al finalizar tu compra.
6) Si tu proveedor deja de brindar el servicio, podés reclamarle el reintegro de aquello que no consumiste en tu próxima factura.
7) Los servicios pueden darse de baja de la misma forma en que los contrataste, por mail y/o por teléfono. Se recomienda hacerlo por escrito, con una nota duplicada. Las empresas están obligadas a enviar un comprobante de recepción de la solicitud dentro de las 72 horas.
8) Los productos nuevos tienen 6 meses de garantía legal, los usados 3 meses. Si no te entregaron un certificado escrito, podés reclamar el cumplimiento con el ticket o factura.
9) Si tenés dudas sobre el alcance de tu cobertura médica, podés consultar lo establecido por el Programa Médico Obligatorio por teléfono al 0800-222-72583
10) Si un producto en garantía presenta fallas de funcionamiento, tenés derecho a solicitar la reparación gratuita o sustitución por otro de iguales características.
